杭州市第七人民医院

   为进一步提高全院协作应急能力，继前一阶段消防逃生演练、医护急救演练、电梯故障演练、设备维修演练之后，4月25日下午，我院组织了首次群体性食物中毒应急处理的演练。真人扮演，本色反应，涉面广泛。不仅考核了医护人员中毒急救的处置、食堂工作人员对中毒发生的后续处置，还增加了信息、设备故障、停电等应急环节，总共动员了医疗、护理、医技、行政、后勤、食堂多部门近50人参与，对涉及到的所有环节、部门均是一次大练兵。整个演练流程通常，人员到位迅速，救治积极合理，达到了预期目标。

    此次演练准备了比较完整的演练方案，选取了群体亚硝酸盐中毒案例，设计了六名职工食堂聚餐后几乎同时出现不同程度的恶心、呕吐、腹痛、胸闷等症状，一起前来急诊的场景，并有严重、中度、较轻的病情区别。由陈致宇副院长作为主考官，张永华院长及其他院领导作为检查者分组对具体处置环节进行考核，考察内容各有侧重，包括医疗、行政与门诊服务、医技配合、后勤服务等方面，演练过程充分强调以患者为中心，保障患者安全第一的原则，畅通绿色通道，保障患者知情权、隐私权、保密权等权益。同时按照群体中毒人员的病情轻重的分区管理，检查了突发事件中全院医生、护士等人力资源调配、药品保障以及报告流程。此外，检查者还临时新增了诸多突发状况，很真实的反映出了医护人员的应急水平和应变能力。

    演练结束后召开了反馈会，各检查者先后做了检查结果反馈，着重提出了一些需要改进的方面，特别让7位中毒患者与家属的扮演者，交流了整个救治过程中作为患者的心理体验与感受。张永华院长做了最后点评。他充分肯定了此次演练的成绩，整个方案设计的很全面，很明晰。参与人员都很认真对待，急救技能提高比较明显，比较好的反映了我院医护人员的风采。演练的目的不是考核，而是在于查找不足，切实提高全院整体的应急能力。今后将在病史采集、人员分工、合理分诊、医护配合、部门协调几个方面加强学习和培训，并适时开展多部门、多环节的单独及联合演练，将演练与规范医疗、提升服务相结合，相促进，切实提高医护人员的应急能力，更好的为患者服务。（院办）